第四章排位叫号

# 第一节 排位叫号设置
## 开启排号功能

进入利通掌柜-排号管理，启用排号

![](/media//202103/微信图片_20210324175100_1616579571.png)
**排号功能启用后，排队取号消息开关自动开启（在利通掌柜-营销管理-消息开关-排位取号，可进行关闭）**

## 1、设置号段规则

设置区域和包厢类型代表的前缀，在取号单和叫号中显示（如：A区）

![](/media//202103/微信图片_20210324175550_1616579764.png)
## 2、设置叫号短语

设置叫号短语前缀和后缀，以及播报次数（叫号时点击一次呼叫的次数）

![](/media//202103/微信图片_20210324175645_1616579817.png)
## 3、设置排号打印模板

设置打印排队取号单的打印内容

![](/media//202103/微信图片_20210324175845_1616579938.png)
## 4、设置员工权限

进入利通掌柜-员工管理-员工信息-模块权限，在利通掌柜模块中新增排队管理权限，配置该权限的员工可以对排队管理进行配置
移动点单模块中添加排队权限，配置该权限的员工可以在移动点单设备上进行排队叫号

![](/media//202103/微信图片_20210324180422_1616580423.jpg)
## 5、移动点单排位设置

进入移动点单，长按右上角，进入设置页，选择高级设置

![](/media//202101/移动点单排位设置1_1611135011.png)

切换应用模式，可以切换当前应用是点单+排号，或者是排队叫号
1. 点单+排号模式：在原来点单的基础上，新增了排号功能，可以对等待的客户进行排号和叫号
2. 排队叫号模式：是把当前设备变成叫号大屏，显示当前叫号信息和等待人数

![](/media//202101/移动点单排位设置2_1611135038.png)

是否启用语音播报与配置当前设备是否会进行语音播报。当排号人员在点击叫号时，语音播报有配置启用的设备都会进行播报

![](/media//202101/移动点单排位设置3_1611135070.png)

排队叫号打印机设置可以配置当前排号设备取号单的打印机，目前只能配置网络打印机和蓝牙打印机。
1. 网络打印机要和当前设备在同一网段
2. 蓝牙打印机要设备开启蓝牙先和打印机配对

![](/media//202101/移动点单排位设置4_1611135096.png)

# 第二节 排位叫号使用
## 1、取号

配置完成后，有排队叫号权限的员工登录移动点单设备
点击上方排号按钮进行排号、叫号

![](/media//202101/取号1_1611140465.png)

排号时要填写排号信息，所在区域和客位类型为必填项，代订人、客户手机号和姓名可以选填

![](/media//202101/取号2_1611140489.png)

1. 点击“取号”按钮，配置的网络或者蓝牙打印机就会打印对应的排队取号单
2. 客户可以扫描单据上的二维码，实时了解自己的排位进程
3. 如果有选择代订人，代订人会收到公众号推送的排号模板消息，代订人可以将消息分享给客户，让客户了解自己的排号情况
4. 如果填写了客户的手机号，排号成功后，客户会收到系统发出的排号短信

## 2、叫号

通过上方的区域和包厢类型对排队客户进行筛选。
在界面上点击绿色的叫号按钮，启用叫号的设备就会开始语音播报，点击叫号一次，叫号按钮上数字加一

![](/media//202101/叫号1_1611140585.png)

配置成排队叫号的设备则会显示各包厢的等待人数和当前叫的号数。当客位数超过一屏时，每10秒会向上翻页
过好的号码自动从当前叫号区域移除

![](/media//202101/叫号2_1611140615.png)

当叫号过后，排号人员可以根据实际情况选择入场或者过号，这样这条等位号就从列表中清除，等位号自动减一
排号和叫号设备同时支持竖版，可以在高级设置中，将设备类型换成（POS-竖版），操作同横版一致

# 第三节 选择等位号开台

利通收银在开台时，可以在等位号码中选择或者搜索前面已入场或者过号的等位号进行开台

![](/media//202101/利通收银1_1611140728.png)

如果排号时有代订人，则在开台时自动填写代订人

![](/media//202101/利通收银2_1611140750.png)

如果排号时有客户电话号码，则开台时自动关联电话对应的会员卡

![](/media//202101/利通收银3_1611140782.png)

开台后如果发现误操作，可以在消费结账中对等位号进行修改

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![](/media//202101/利通收银5_1611140841.png)

第四章 排位叫号